⏰86线报-采集时间: 2024-02-22 20:55:35

刚刚京东客服说拒绝退货退款，说让我去换电池给报销。1.21号收到车子，中途缺少配件又等了几天，30号京东介入反馈了这些问题，一直处理到今天2月22号才给结果，2月17号京东客服牵头找了鉴定电池的，上门检测后确定电池‘容量不足’‘使用寿命到期’检测师傅说报告没有选项可以直接选旧电池或者翻新，就这种‘使用寿命到期‘证据确凿的情况下，京东客服依旧打电话过来说时间太久了不能退货了，明明是京东处理不及时耽误了最佳退货退款时间，明明检测报告显示有质量问题，却只能这样被明着坑骗。普通消费者维权好难！

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